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영업 및 고객 관계 관리 인증서

우리는 글로벌 대학이므로 모든 과정이 온라인 과정입니다.

영업 및 고객 관계 관리 과정은 영업 및 서비스 담당자가 영업 목표를 준비하고, 고객 프로파일 링 및 시장 세분화를 이해하며, 판매 마감시 성공을 향상시키는 데 도움이되는 교육 과정입니다. 이 과정은 유기적 성장 기회에 대한 고객 서비스 관계에 중점을 두는 것 외에도 이러한 목표를 달성하는 데 필요한 기술에 중점을 둡니다.

이 과정은 서비스에서 "판매 및 고객 관계"접근 방식을 개발하고 시장 기반을 육성하고 성장시키는 책임을 맡고있는 직원을 지원합니다. 이 과정은 개인 브랜드를 정의하여 후보자가 개인의 성격과 행동에 도움이됩니다.

이 과정의 목표

이 과정의 목표는 다음과 같습니다.

• 업계에서 판매 및 서비스의 중요성에 대한 이해와 인식을 참가자들에게 개발합니다.
• 개인 판매 및 판매 계획 기술을 개선하여 고객을 대할 때 더 효과적으로 행동하는 데 필요한 기술을 참가자에게 장비
• 고객 서비스 및 판매 요구를 충족시키기 위해 참가자에게 다양한 기술을 제공하기 위해,
• 시장 점유율을 높이면서도 우수한 고객 서비스 제공
• 영업 또는 서비스 전문가로서의 개인 역할을 정의합니다.

코스 기간

온라인 파트타임 - 2주

온라인 풀타임 - 4일

권장 학습 시간:

파트타임 학습 – 주당 3~4시간

풀타임 학습 - 주당 12~16시간

코스 구조

학습 계획 및 평가 - 매주 학습 계획 및 평가 프로그램을 알리는 이메일을 받게 됩니다. 그런 다음 e-캠퍼스에 액세스하여 학업을 완료합니다.

다운로드 가능한 PDF 코스 노트 - PDF 형식의 전체 코스 모듈의 소프트 카피를 e-Campus에서 다운로드할 수 있습니다. 우리는 비디오 튜토리얼을 제공하지 않습니다.

주간 온라인 시험 - 시험 2개

학습자 지원

개인 e-Tutor - 모든 커뮤니케이션은 이메일을 통해 이루어집니다.

과거 시험지.

시험을 위한 학습 팁.

E-Campus 제안

Course E-Campus - 여기에서 코스 노트에 액세스하고 모든 시험을 온라인으로 완료할 수 있습니다.

귀하의 과정을 성공적으로 수료한 경우

수료증 과정을 성공적으로 통과하면 이메일을 통해 전자 수료증이 발송됩니다.

불행히도 우리는 인쇄된 인증서를 제공하지 않습니다.

코스 목표

이 과정을 성공적으로 마치면 다음을 수행 할 수 있습니다.

• 영업 또는 서비스 산업에서의 입지 확보
• 회사 내 승진 자격
• 판매 및 서비스 산업을 위해 전문적으로 훈련되고 준비되어 있음을 확신하십시오.

왜 ShippingCollege에서 공부해야 할까요?

• e-campus 프로그램을 이용한 온라인 학습의 유연성
• 학생들의 말을 이해하고 듣는 개인 e-튜터
• 실용적이고 이해하기 쉬운 강의 내용
• 해당 산업 분야에서 20년 이상의 경험을 보유한 전문 전문가