The University of Edinburgh - Edinburgh Futures Institute
서비스 관리 및 디자인 석사
에든버러, 영국
MSc(이학 석사)
기간
1 년도
언어
영어
속도
풀 타임
신청 마감
04 May 2026
가장 빠른 시작 날짜
14 Sep 2026
수업료
GBP 32,000 *
연구 형식
캠퍼스에서
* 홈 학생: 홈 비용은 아직 합의해야 | 국제/EU 학생 1년 풀타임: £25,300
Edinburgh Futures Institute와 함께하는 새로운 학제간 학위
공공 부문과 민간 부문에서 서비스를 설계하고 관리하는 방법은 전 세계 경제와 사회의 미래에 매우 중요합니다. 이 혁신적인 새로운 석사 프로그램은 데이터 중심 사회의 맥락에서 서비스 관리 및 서비스 디자인을 고유하게 통합하며 관리, 디자인 및 데이터 관련 분야의 학계 전문가들이 가르칩니다. 민간, 공공 및 제 3 부문에 걸쳐 서비스 관련 분야에서 경력을 쌓을 계획인 사람들을 대상으로 합니다. 학생들이 성공에 필수적인 중요하고 창의적이며 데이터 기술을 개발할 수 있도록 지원합니다.
다른 프로그램과 달리 이 독특한 프로그램은 서비스 관리 및 서비스 디자인을 통합된 전체의 일부로 간주합니다. 우리는 서비스가 어떻게 전달되고 관리되어야 하는지 이해하지 않고는 서비스를 설계할 수 없으며, 어떻게 그리고 왜 설계되었는지 이해하지 않고는 서비스를 관리할 수 없습니다. 이 관점에서 작업하면 경력 개발을 뒷받침할 서비스 관리 및 서비스 디자인에 대한 참여적이고 비판적인 이해를 개발할 수 있습니다.
핵심 데이터 기술을 개발하고 설계된 서비스의 의미에 대한 고급 이해를 통해 '서비스' 및 '서비스'의 핵심 특성을 탐색하고 소비자와 사용자에게 가치를 추가하기 위해 설계, 관리 및 제공할 수 있는 방법을 이해합니다. 데이터 중심 사회가 서비스 부문에 미치는 영향과 이것이 서비스 관리 및 설계에 미치는 영향을 살펴봅니다. 이 프로그램은 또한 서비스 제공에 가치가 정의, 생성 및 포함되는 방식에 대한 깊은 이해를 제공합니다.
Edinburgh Future Institute에서 대학원 연구
이 프로그램은 EFI(Edinburgh Futures Institute)에서 상호 연결된 대학원 연구 포트폴리오의 일부입니다. EFI는 복잡한 글로벌 및 사회적 과제에 중점을 둔 학제 간 교육, 학습 및 연구를 지원합니다. 우리 프로그램은 모두 다양한 주제 영역의 학술 전문가에 의해 진행되며 EFI 학생으로서 전통적인 학문적 경계를 뛰어넘는 창의적이고 비판적이며 데이터에 기반한 사고를 개발할 것입니다. 자신의 열정과 직업적 목표와 관련된 질문에 대해 깊이 생각할 수 있는 공간을 갖게 되며 관심 있는 문제를 기반으로 프로젝트를 개발하게 됩니다.
EFI에서 공부하는 것은 귀하의 연구 분야에 대한 지식뿐만 아니라 빠르게 변화하는 세상에서 창의적이고 자신감 있고 비판적인 시민이 되는 데 필요한 기술과 이해를 제공합니다. 여기에는 핵심 데이터 기술, 데이터 윤리, 글로벌 범위의 문제를 조사하는 능력, 더 나은 미래를 구축하는 데 필수적인 지식에 대한 창의적이고 분석적인 접근이 포함됩니다. 디지털 데이터의 사용 및 적용에 대한 기술을 이미 보유하고 있는지 여부에 관계없이 당사에 합류할 수 있습니다.
에든버러 대학교 졸업생이시라면 이 프로그램의 수업료 10% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 또한, 방문 학부생이시라면 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
다음을 포함한 다양한 기관에서 장학금을 신청할 수 있습니다.
- 에든버러 대학교
- 정부 기관
- 연구 위원회
- 자선 신탁
- 민간 기업과 같은 외부 기관
공부할 대상
이 석사 과정의 학생들은 다음을 포함하여 180학점을 이수하기 위해 다양한 과목을 공부하게 됩니다.
- 귀하의 프로그램에 맞는 핵심 과정
- 선택 가능한 옵션 과정
- 프로젝트
핵심 과정
핵심 과목은 귀하의 전공 분야에 특화된 필수 지식과 기술을 제공하고, 학위 과정의 나머지 부분을 위한 튼튼한 기초를 제공합니다.
핵심 과목에서는 다음과 같은 분야를 탐구하게 됩니다.
- 서비스 디자인에 대한 소개 및 비판적 접근 방식, 실제 적용을 위한 효과적인 방법과 프레임워크 결합에 중점을 둡니다.
- 현대 사회에서 민간 및 공공 부문 전반에 걸친 서비스의 특성, 관련 주요 이해 관계자 및 서비스 관리의 과제
- 서비스 관리와 서비스 디자인 이론을 모두 적용하여 가치와 가치 창출의 본질을 조사합니다.
옵션 과정
핵심 과목과 함께, 대학 전체의 교수진이 가르치는 광범위한 EFI 선택 과목 중에서 선택하여 학위를 형성하게 됩니다.
저희 포트폴리오는 새로운 트렌드, 주제, 그리고 새로운 연구에 발맞춰 매년 진화하고 있습니다. 다음과 같은 주제의 강좌 중에서 선택하실 수 있습니다.
- 기후 위기가 건강과 어떻게 연결되어 있는가
- 도시 재생에서 장소, 사람, 자연의 상호 관계
- 신기술이 사회를 어떻게 변화시키고 있는지에 대한 비판적 관점
- 핵심 전문성을 기반으로 하는 데이터, 프로그래밍 및 연구 기술
- 새롭고 빠르게 변화하는 기술과 데이터 소스가 어떻게 민주주의의 미래를 변화시키고 있는지
- 교육의 미래는 어떤 모습일까
- 내러티브가 우리가 세상을 이해하는 방식을 주도하는 방법
- 데이터 중심 사회에서의 서비스 디자인 및 서비스 관리
- 창조산업의 현재 과제와 미래
프로젝트
최종 프로젝트는 지금까지 배운 모든 내용을 하나로 모아, 학습한 내용을 관심 있는 분야, 문제 또는 관심사에 심도 있게 적용할 수 있는 기회를 제공합니다. 최종 프로젝트는 다음과 같습니다.
- 자신의 개인적 또는 직업적 관심사에 따라
- 고용주가 정의한
- Futures Institute의 산업, 정부 또는 커뮤니티 파트너 중 한 명이 후원함
- 우리 연구 프로그램 중 하나에 맞춰 조정됨
최종 프로젝트는 서면 작업으로 제출하거나 텍스트를 다른 형식과 결합합니다. 예:
- 동영상
- 심상
- 디지털 아티팩트
- 성능
- 암호
프로그램 초반부터 프로젝트 주제를 정하고, 수업과 병행하여 연구하게 됩니다. EFI의 창의성, 데이터, 그리고 미래지향적인 특성과 연결되기 위해 학제적 접근 방식을 통해 프로젝트를 진행하시기 바랍니다.
이 프로그램을 성공적으로 완료하면 다음을 수행하게됩니다.
- 서비스 관리 및 서비스 설계 전반에 걸친 가치와 가치, 그리고 이들이 어떻게 상호 연관되는지에 대한 비판적 이해를 보유하고 있습니다.
- 지식의 공동 창작에 중점을 두고 다양한 서비스 환경에서 실시간 문제를 해결하기 위해 적절한 연구 방법을 식별, 생성 및 적용할 수 있습니다.
- 서비스 관리 및 서비스 디자인 분야 전반의 정보를 비판적으로 평가, 종합 및 통합할 수 있습니다.
- 복잡하고 역동적인 환경 내에서 효과적이고 민감하게 의사 소통하여 공동 창작 문화의 발전을 지원합니다.
- 서비스 관리 및 서비스 디자인의 인터페이스에서 촉진적인 리더가 되기 위한 개인적 및 지적 적성을 개발합니다.
- 기술 도구와 접근 방식을 자신 있게 식별, 평가 및 개발하고 디지털 및 아날로그 환경에 적용
이 프로그램은 공공, 민간 및 제3부문에서 서비스 관리 및/또는 서비스 디자인 분야에 이미 종사하고 있거나 경력에 관심이 있는 지원자를 대상으로 합니다. 서비스 부문은 전 세계 선진국의 약 75%, 개발도상국의 40~50%를 차지하며 빠르게 성장하고 있습니다. 따라서 서비스 부문은 고용 및 경력 개발 기회의 주요 원천입니다.
서비스 관리 및 서비스 디자인 분야는 공공, 민간, 그리고 제3부문에서 취업할 수 있습니다. 본 프로그램 졸업생들은 서비스 디자인 및 제공 분야 전반의 운영 및 전략 관리 직책을 맡을 것으로 기대합니다.
취업 기회에는 다음과 같은 역할이 포함될 수 있습니다.
- 서비스 디자인/혁신 리더
- 고객 인사이트 디렉터
- 디지털 혁신/혁신 컨설턴트
- 제품 관리자
- 운영 서비스 관리자
잠재적인 고용 분야는 다음과 같습니다:
- 금융 서비스 및 은행업
- 관광, 레저 및 스포츠
- 공공 서비스 및 보건 서비스
- 교육
- 비즈니스 서비스
- 창조 산업
- 소매 및 패션
- IT 및 정보 서비스
- 경영 컨설팅
프로그램의 핵심 요소는 우리가 알고 있는 데이터와 고차원 기술이 미래의 업무, 자신감 있고 비판적인 시민권, 번영하고 정의로운 사회에 중요하다는 점을 다룹니다.


